Dzięki zastosowaniu hurtowni danych odwraca się proporcje czasu spędzanego w organizacji nad przygotowywaniem raportów oraz analizowaniem danych z raportów. W tradycyjnych organizacjach proporcja ta wynosi 80/20. Natomiast dzięki hurtowni danych można poświęcać ów 80% czasu związanego z raportowaniem na analizę danych.
Istotą hurtowni danych jest przewrócenie tego tradycyjnego modelu do góry nogami – zamiast zbierać raporty, zbiera się dane o jak najwyższym stopniu szczegółowości. Na podstawie takich danych można wykonać każdy raport, jaki mogliby dostarczyć pracownicy z terenu, oraz wiele
więcej:
PROSTY DOSTĘP do danych dla kierownictwa i analityków firmy (przekłada się to na dokładniejszą analizę).
JEDNOLITE ZASADY raportowania (osiąga się przez to porównywalność danych pochodzących z raportów tworzonych przez różne osoby).
ODDZIELONE ROLE osoby odpowiedzialnej za wyniki oraz osoby odpowiedzialnej za przygotowanie raportu (utrudnia to upiększanie statystyk).
podnosi się JAKOŚĆ DANYCH w raportach (dzięki automatycznemu procesowi powstawania raportów dane w nich zawarte są lepszej jakości).
Znacząco SKRACA SIĘ CZAS od zaistnienia rzeczywistych faktów, do ich odzwierciedlenia w danych przedsiębiorstwa (nie trzeba czekać z przeprowadzeniem statystyk do zamknięcia okresów księgowych).
Istotnie redukuje się czas spędzony przy generowaniu raportów (pracownicy w terenie mogą skoncentrować się na swoich podstawowych pracach, a robota papierkowa jest AUTOMATYCZNIE WYKONYWANA w centrali).
Celem budowy systemu raportowego jest przede wszystkim uproszczenie procesu przygotowywania raportów o ustalonej strukturze generowanych ze zdefiniowanej grupy systemów źródłowych.
W porównaniu do realizacji hurtowni danych systemy raportowe:
-obejmują wycinek działalności przedsiębiorstwa
-koncentrują się na mniejszej liczbie systemów źródłowych (bardzo często jednym)
-obsługują raporty zdefiniowane co do struktury, czyli nie pozwalają na generowanie raportów ad hoc
Opierając się na doświadczeniach BAKK prezentujemy zestaw raportów, które warto zastosować, aby wesprzeć działania windykacyjne.
Raporty przedstawiamy w trzech grupach koncentrujących się na:
– efektywności pracowników zaangażowanych w proces windykacji
– rentowności konta dłużnego oraz kontraktu nabycia wierzytelności
– wsparciu pracy operacyjnej pracowników zajmujących się danym kontem
HURTOWNIA DANYCH (ANG. DATA WAREHOUSE) to uporządkowany sposób prezentacji danych zarejestrowanych w systemach źródłowych, dane w hurtowni danych są zorganizowane tematycznie, często są zapisywane w postaci wielowymiarowej (olap – SQL Server Analysis Services, rolap)
BUSINESS INTELLIGENCE to zestaw narzędzi i metodyk, którego celem jest udostępnienie biznesowi wartościowych informacji.
DATA MART to spójny obszar danych prezentujących wybrany zakres zdarzeń zarejestrowanych w systemach.
W ramach PROJEKTU HURTOWNI DANYCH koncentrujemy się na potrzebach biznesu (czyli efekcie końcowym) i z tej perspektywy patrzymy na dane (możliwości raportowania).
Podejścia do raportowania: DANE RZECZYWISTE – raporty generowane z systemu produkcyjnego – zaletą jest natychmiastowość, wadą obciążenie systemu głównego, DANE OPÓŹNIONE – raporty generowane z dedykowanego systemu – zaletą jest nieobciążanie systemu głównego, wadą jest opóźnienie w dostępie do danych.
Źródła raportowe: SYSTEMY ŹRÓDŁOWE lub ich kopie – zaletą jest najszerszy dostęp do danych oraz niski koszt wytworzenia raportów, wadą dłużej trwające generowanie raportów, SYSTEMY RAPORTOWE przechowujące dane uporządkowane w postaci zoptymalizowanej pod raportowanie – zaletą jest krótszy czas generowania raportów, wadą jest opóźnienie danych oraz koszt tworzenia raportów.